Vous trouverez ci-dessous les délais de livraison moyens pour toutes nos commandes :

- Après avoir passé votre commande, nous la traitons sous 1 à 3 jours ouvrés. En semaine, le traitement prend un jour ouvré, mais si la commande est passée le vendredi soir ou le week-end, le délai peut être légèrement plus long.

- Une fois traitée, votre commande sera expédiée et la livraison prendra en moyenne de 8 à 12 jours ouvrés.

Nous mettons tout en œuvre pour simplifier au maximum le processus d'achat et de livraison pour nos clients. Si vous avez des questions ou souhaitez obtenir plus d'informations, n'hésitez pas à contacter notre service client. Vous trouverez ci-dessous des explications sur le traitement et la livraison de votre commande.

Comment passer une commande

Acheter sur la boutique en ligne Lulu Steiner Concept Store est très simple. Accédez à la page du produit et ajoutez-le à votre panier en cliquant sur le bouton « Ajouter au panier ».

Vérifiez ensuite que vous avez sélectionné les bonnes options. Si tout est correct, cliquez sur le bouton « Finaliser la commande ». Sur la page d'informations, veuillez saisir votre adresse complète. Assurez-vous que toutes les informations sont correctes. Une fois les informations correctement saisies, cliquez sur le bouton « Continuer la livraison ».

Sur la page « Livraison », vous pouvez vérifier l'adresse que vous avez saisie. Nous tenons à préciser que toutes les livraisons sont entièrement gratuites. En guise de remerciement à nos clients, nous prenons toujours en charge les frais de port et de livraison. Vous pouvez maintenant procéder au paiement en cliquant sur le bouton « Payer ».

Vous pouvez choisir parmi différentes options de paiement. Toutes les options de paiement sont cryptées SSL, ce qui vous garantit un environnement de paiement sécurisé.

- Carte bancaire (AMEX, Mastercard, Maestro, Visa)

- Paiement en ligne

Après avoir sélectionné le mode de paiement souhaité, cliquez sur le bouton « Finaliser la commande ». Vous serez redirigé vers la page de paiement correspondante. Suivez les instructions à l'écran pour finaliser votre commande. En cas de problème avec votre commande, veuillez nous contacter.

Frais de livraison

Nous prenons en charge les frais de livraison pour toutes les commandes. Tous nos produits sont livrés à domicile, gratuitement. Aucune quantité minimale de commande n'est requise.

Expédition de votre commande

Vous avez trouvé le look ou l'accessoire parfait sur notre site ? Vous souhaitez en profiter au plus vite ! C'est pourquoi nous vous garantissons un traitement et une expédition rapides de votre commande.

Afin de vous proposer des prix justes, nous regroupons les commandes et les expédions en une seule fois, dès que la quantité minimale est atteinte. Nous comptons sur votre compréhension et votre collaboration pour bâtir un monde meilleur et plus sain.

Remarque : Comme beaucoup d'autres boutiques en ligne, nous recevons un volume de commandes important et des retards peuvent survenir. Veuillez en tenir compte lors de votre commande. Nous mettrons tout en œuvre pour expédier votre commande au plus vite.

Pour une expédition le jour même, veuillez nous contacter par e-mail. Notre service client se fera un plaisir de vous aider à trouver la meilleure solution.